Politique d’expédition

Modes de livraison et tarifs

Lituanie

  • Consigne LP Express, DPD ou Venipak : 2,10 €
  • Livraison à domicile Venipak : 2,99 €

Lettonie

  • Consigne LP Express ou Venipak : 2,99 €
  • Consigne DPD : 3,60 €
  • Livraison à domicile Venipak : 4,99 €

Estonie

  • Consigne LP Express ou Venipak : 2,99 €
  • Consigne DPD : 3,99 €
  • Livraison à domicile Venipak : 4,99 €

Autres pays

  • Envoi postal suivi (Poste lituanienne) : le prix dépend du poids du colis et du pays de destination.
  • Points relais et consignes DPD en Autriche, Belgique, Tchéquie, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne et Suède : un prix fixe par pays.

Vous verrez le prix exact de la livraison dans votre panier et au moment du paiement, avant de payer.

Délais de livraison

Lituanie, Lettonie et Estonie : en général 1 à 3 jours ouvrés après l'expédition.

Autres pays : en général 3 à 10 jours ouvrés après l'expédition.

Suivi

Dès l'expédition de votre commande, nous vous envoyons le numéro de suivi par e-mail. Pour une livraison en consigne, le transporteur vous envoie aussi un SMS avec le code de retrait.

Retrait de votre colis

Veuillez retirer votre colis dans le délai de conservation indiqué dans le message du transporteur. Par exemple, les consignes LP Express conservent les colis 72 heures. Les colis non retirés nous sont retournés. La suite est expliquée dans notre politique de retour.

Douane pour le Royaume-Uni et la Suisse

Nous expédions depuis la Lituanie. Pour les commandes à destination du Royaume-Uni et de la Suisse, le transporteur local peut facturer à la livraison la TVA à l'importation, des droits de douane ou des frais de dossier. Ces frais ne sont pas compris dans nos prix.

Réception de votre colis

Vérifiez l'emballage à la réception de votre colis. S'il est endommagé, indiquez-le sur le bon de livraison du livreur ou refusez le colis, et prévenez-nous immédiatement.

L'acceptation du colis ne limite pas vos droits. Si vous constatez plus tard qu'un article est endommagé, manquant ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous à assistance@lipsell.fr.